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    34年再啟程 穩扎穩打 擴大中國事業——訪日本電子中國區總經理杉本 圭司

    儀器信息網 2020/09/14 10:20:28 點擊 1847 次
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    [導讀] 2019年6月,JEOL中國區迎來新一任總經理——杉本 圭司,上任一年余以來,為JEOL中國帶來哪些變化? 近日,儀器信息網走進JEOL北京分公司——捷歐路(北京)科貿有限公司,專訪了杉本 圭司。

    以開發、制造電子顯微鏡起家,日本電子株式會社(JEOL Ltd. 以下簡稱JEOL)成立于1949 年,總部設在日本東京都。如今,JEOL已發展成全球頂級科學儀器制造商,事業范圍主要有電子光學儀器、分析儀器、測試檢查儀器、半導體設備、工業設備、醫療儀器等制造、銷售和研發;其知名的電子光學儀器包括透射電鏡、掃描電鏡、電子探針、俄歇電鏡、光電子能譜及其周邊設備等。

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    JEOL Ltd.總部

    進入中國市場以來,JEOL在中國業績實現了穩步增長,2019年6月,JEOL中國區迎來新一任總經理——杉本 圭司,上任一年余以來,為JEOL中國帶來哪些變化?新冠疫情與中美貿易摩擦背景下,杉本 圭司如何看待JEOL之中國市場? 近日,儀器信息網走進JEOL北京分公司——捷歐路(北京)科貿有限公司,專訪了JEOL中國區總經理杉本 圭司,請其就以上問題分享了自己的看法。

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    JEOL中國區總經理 杉本 圭司

    JEOL的71年: “橫向串接”戰略下的持續成長

     “橫向串接”戰略下的豐富產品線

    1949年,日本電子光學實驗室有限公司(Japan Electron Optics Laboratory)在日本東京的三鷹市成立,公司以開發研制電子顯微鏡起家,并于創立同年推出首款透射電子顯微鏡JEM-1。

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    DA-1(1949年)

    1961年,公司更名為日本電子株式會社 (JEOL Ltd.),JEOL四個字母便是取自“Japan Electron Optics Laboratory”的四個首字母,并沿用至今。

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    左:JEOL首臺核磁共振(NMR)裝置JNM-1(1956年);右: 首臺掃描電子顯微鏡JSM-1(1966年)

    成立70余載以來,經過幾代人的不斷努力和創新,JEOL從一個小型的電子光學實驗室發展到全球頂級電子光學產品的供應商。其中,高分辨率的透射電鏡是日本電子的標桿,不斷創出新記錄并引導在材料科學和生命科學領域的研究。球差校正透射電鏡、時間分辨率透射電鏡、冷凍透射電鏡種類齊全,可為各領域用戶提供全方位的技術支持和解決方案。

    同時,從電子顯微鏡的開發開始,以NMR、EPMA、MS、SEM、EBL、Auger、FIB、STM等理科學·計測儀器設備為首,JEOL的科學/計量儀器、工業設備以及醫療器械三大業務部門陸續開發相關產品并開始面向市場銷售。隨著科學技術的進步,JEOL同時致力于提供新產品開發和提供解決方案。

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    JEOL產品門類幾乎涵蓋了波長維度范圍內所有儀器類別

    杉本 圭司表示,全球范圍內也沒有哪家公司像日本電子這般擁有如此多種類產品線,所以把這些產品線連接起來橫貫使用,以YOKOGUSHI(橫向串接,JEOL獨創的詞語)戰略為基礎,能夠準確地滿足各種顧客多樣化的需求。

    而且,JEOL的產品線還在不斷豐富,比如面向半導體市場的High-Throughput TEM (JEM-ACE200),面向蛋白質結構分析市場的Cryo-TEM (Cryo-ARM),新型NMR (ECZ)/MS(GC/QMS)等新系列也在持續積極地投入到市場中去。另外,面向金屬材料3D打印市場推出的3D層疊造型裝置也在同步推進中。

    新中期計劃:基于學術市場技術核心,向半導體/工業/生物等擴張

    2010年以來,JEOL已經實施了四個階段中期經營計劃,依次是基礎事業的加強(2010-12:CHALLENGE 5)、發展戰略的轉變(2013-15:DINAMIC VISION) 、增長戰略的具體化(2016-18:TRIANGLE PLAN),以及近來的新中期經營計劃(2019-21:TRIANGLE PLAN 2022),目標是通過“第70年的邁進”加速成長和實行下一個目標實現長期持續的企業成長。以至今為止在學術市場積累的技術與創新為核心,面向更大半導體設備和工業設備市場,進一步面向醫療設備市場提供新產品和解決方案,以加速成長。

    與JEOL的故事:入職34年,吸引于JEOL“魅力”

    1986年,大學畢業不久,杉本 圭司入職JEOL,34年來,先后在JEOL工業設備部、半導體設備部、科學測量儀器部等部門任職,2019年6月,任職JEOL中國區總經理至今。多個部門的工作經歷,使杉本 圭司對工作有了更深入的理解。

    杉本 圭司回憶道,“進入公司后,我先是在工業設備部門從事面向薄膜制造裝置的電子槍的銷售,然后在半導體設備部門從事電子束繪圖裝置的銷售,再后來負責科學測量儀器部的海外銷售,并于去年6月到中國赴任。

    因為大多數購入工業設備和半導體設備的客戶要把這些設備作為生產設備,所以這些客戶所關注的除了設備銷售時的價格、性能、交貨期限,也更加重視交貨后保證設備能夠穩定的運轉、以及發生故障時的提供及時的修理方案等。在半導體設備部門的這些工作經歷也為我在科學測量儀器部門做半導體TEM銷售積累了寶貴的經驗。”

    談到“34年”這個數字,杉本 圭司也“驚訝”一笑,回首這段歷程,他用“有趣”和“魅力”來形容此刻的對JEOL的印象,并為筆者分享了那些“印象”故事。

    前面提到,JEOL在電子顯微鏡、核磁共振裝置等高端儀器設備方面產品品類豐富,并在學術市場積累了獨特的技術核心。用戶群體涉及廣泛,包括高校院所、民間企業等,這使得JEOL成為一個能夠參與到從基礎研究到生產線的每個環節過程的獨特企業。

    高端用戶群中,也不乏那些諾貝獎獲得者們。杉本 圭司表示,JEOL是諾貝爾獎獲得者科學家們愛用的儀器設備品牌。而且許多諾獎獲得者用戶也曾親臨訪問過JEOL公司,JEOL有一個傳統,對于每位到訪公司的諾獎科學家,都會邀請他們種一棵樹作為紀念,并以諾獎科學家的名字命名。

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    那些曾經在JEOL工廠種下紀念之樹的諾獎獲得者們

    JEOL在中國:穩扎穩打,擴大事業

    1958年,中國科學院武漢病毒研究所購置了JEOL在中國市場的透射電子顯微鏡(TEM)1號機,至此,JEOL產品開始邁入中國市場,并不斷為國內的高校院所、企業單位大量供貨。大約在60年后的2019年,中國科學院武漢病毒研究所再次采購了JEOL冷凍電鏡新機種Cryo-ARM透過型電子顯微鏡(TEM)1號機,歷史的輪回記錄了JEOL在中國市場的起步、發展,以及再次啟航。隨著中國對科技領域的積極投資政策,以及在海外企業的投資環境下,JEOL在中國市場的業績不斷攀升,以近來業績數據為例,與第十二五計劃的最終年度(2015年)相比,在其后的5年間中國業績已經實現翻倍。

    關于中國市場:中美貿易、新冠疫情影響有限,JEOL將繼續開展投資

    杉本 圭司表示,受中國國家政策影響,對科學技術研究、半導體政策、基礎設施建設等方面進行積極的設備投資使之成為當前全球增長最快的市場。現中國的科學技術進步顯著,也已成為高端設備最多的國家之一。同時,中國在接下來也不斷有幾個大型項目正在籌劃中,預計市場還會增加。

    同時,JEOL的客戶也不斷擴展至地方高校,以往,采購配置那些高端的儀器設備,更多是集中在清華、北大、中科院系統等知名高校,而現在許多地方的綜合性高校也開始有了相關預算,這也反應了國家在科技教育方面的投入在逐步加大。

    在中美貿易摩擦、新冠疫情等不利環境影響下,與去年同期相比,新設備投資計劃減少,已經計劃好的設備投資也面臨著延期或削減預算的情況和問題。但這種情況只是暫時的,中國對科學技術的積極投資政策預計不會改變,會有所恢復。為此,JEOL總公司·中國法人將繼續積極開展業務和進行各種投資。

    任職一年余:增強一體化運營,強化南部地區運營服務力度

    去年6月,杉本 圭司赴任JEOL中國區總經理,赴任初期,杉本 圭司發現隨著中國市場積極的設備投資,JEOL中國業績趨好,但隨著業務的增多,也存在許多問題,需要對公司內部進行政策調整。于是采取了系列措施,這些措施也作為JEOL中國所做的計劃在Triangle Plan 2022中制定并實施。

    具體措施包括:通過合并售后公司,實現一體化運營,加強售后體制;以及隨著上海事務所的搬遷,新建上海演示中心,重新開始運營,以南部地區為主要服務對象、強化南部地區運營服務力度等。

    關于合并售后公司——此前,JEOL在中國的業務,主要由兩家公司負責,北京分公司主要負責全國產品銷售、政務、管理、應用,以及北方市場的售后;另一家南方分公司主要負責南方市場的售后。這種南北區域兩個售后公司的局面對于服務全國用戶存在一定弊端,于是,從去年年底到今年,JEOL中國將兩家公司進行了整合,在中國市場的銷售和售后都由一家公司來運作,即實現一體化運營,加強售后體制,方便給客戶提供更好的服務。

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    上海演示中心

    關于新建上海演示中心——此前,JEOL上海事務所作為中國南部地區的銷售、售后、應用部門的中心穩定運營,隨著南部地區的業務的增加,辦公室面積逐漸不能滿足業務需求。因此,上海事務所搬到了新的更大的辦公室,并于2020年1月開設了上海演示中心。上海演示中心設計極具現代感,設置了各類FE-SEM、W-SEM、臺式SEM、制樣用CP等,隨著應用工程師的就位,演示中心不僅起到演示場所的功能,還可以定期舉辦各種討論會,用戶交流會,學習會等,向用戶提供互相交流學習的場所和最新的技術信息。

    展望未來:對于不斷成長的中國市場,穩扎穩打擴大事業

    關于接下來計劃,首先是協助總部完成新中期經營計劃(2019-21:TRIANGLE PLAN 2022)的目標。在PLAN 2022中,將中國市場列在深耕新興國市場中,并描述為:“對于向科學技術領域投資不斷擴大的中國市場,更加注重促銷活動而實現更高的市場占有率以及增加訂單量。”

    具體措施包括:推進新員工招聘以及強化組織體系、強化供應零部件·售后服務體系、舉辦各種用戶課堂·培訓班;積極參加展會而提高知名度以及強化促銷活動;擴大上海演示中心以及強化演示功能;為了擴大銷售臺式電鏡強化代理商網絡;充實網頁內容并進行最大限度有效利用等等。

    杉本 圭司表示,在PLAN 2022大目標下,中國市場每年業績預期需要實現10%-15%或以上的增長,為達到這樣的目標,除了要迎合國家重大項目,也要深耕南方市場、繼續加強公司一體化運營。

    對于國家項目(如懷柔科學城、粵港澳大灣、半導體等),計劃利用JEOL豐富的產品線進行橫貫提案,同時,利用上海演示中心對南部地區進行民需深耕。杉本 圭司也表示將繼續積極促進中國法人公司內的一體化運營,并盡可能地為客戶提供更多地現場面對面的交流機會。

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    合影留念

    后記

    采訪過程中,作為JEOL中國的新掌舵人,杉本 圭司展現了其幽默、親和的一面,并多次以“family”來定位公司的內部氛圍,在這樣親和總裁的帶領下,JEOL中國團隊將開啟一段別樣的旅程。

    30余年在JEOL不同地區、不同部門的職業經歷及面對不同客戶的經驗,將幫助杉本 圭司在新任的中國區總經理履職過程中帶來新的管理思路。尤其在以“24小時售后”聞名的半導體領域的豐富經驗,或將幫助JEOL中國在半導體領域、乃至產品售后方面都實現全面提升。

    上任以來,從上海事務所搬遷、新建上海演示中心等舉措,看到了杉本 圭司對中國南方地區加大重視的決心,相信接下來的系列一體化運營措施以及資源向南方地區的傾斜,會不斷彌補以往JEOL總部設置在北京對南方地區控制稍弱的不足,面對將來不斷增長的中國市場,JEOL已經做好了準備。


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